Informacje o przetargu
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.

Zamawiający:
Ministerstwo Finansów
Adres: | ul. Świętokrzyska 12, 00-916 Warszawa, woj. MAZOWIECKIE |
---|---|
Dane kontaktowe: | email: andrzej.solecki@centrum.gov.pl tel: +48 226946224 fax: +48 226944282 |
Dane postępowania
ID postępowania: | 2023/S 038-111184 | ||
---|---|---|---|
Data publikacji zamówienia: | 2023-02-22 | Termin składania wniosków: | 2023-03-23 |
Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 1311 dni | Wadium: | - |
Oferty uzupełniające: | TAK | Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 1 | Kryterium ceny: | 100% |
WWW ogłoszenia: | https://mf.ezamawiajacy.pl/ | Informacja dostępna pod: | www.gov.pl/finanse |
Okres związania ofertą: | 118 dni |
Kody CPV
79342320-2 | Usługi w zakresie obsługi klientów |
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie obsługi klientów
2023/S 038-111184
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
Krajowy numer identyfikacyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod NUTS: PL911 Miasto Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Ryszard Jakubowski
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Tel.: +48 226945594
Adresy internetowe:
Główny adres: www.gov.pl/finanse
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.
Teren całgeo kraju
2.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS).
2.2. Zamawiający zgodnie z postanowieniem art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji. Zamawiający uprawniony jest do wielokrotnego korzystania z prawa opcji, z zastrzeżeniem, że łącznie w ramach prawa opcji liczba nowych PD nie przekroczy maksymalnej liczby 30 (słownie: trzydziestu) nowych lokalizacji PD
2.3. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć Usługi, o których mowa w pkt 2.1. i 2.2. na warunkach i w lokalizacjach określonych w Projektowanych Postanowieniach Umowy, stanowiących Załącznik G do SWZ (zwanych dalej PPU).
2.2 Zamawiający zgodnie z postanowieniem art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji. Zamawiający uprawniony jest do wielokrotnego korzystania z prawa opcji, z zastrzeżeniem, że łącznie w ramach prawa opcji liczba nowych Punktów Dystrybucji nie przekroczy maksymalnej liczby 30 (słownie: trzydziestu) nowych lokalizacji Punktów Dystrybucji.
1. Zamawiającym jest Minister Finansów. Ministerstwo Finansów zostało wskazane w ogłoszeniu z uwagi na ograniczenia formularza.
2. Umowa w zakresie wdrożenia zamówienia może być zawarta przed 1.06.2023 r. Data ta została wskazana jako początkowa data realizacji z uwagi na ograniczenia formularza ogłoszenia.
3. Projektowane postanowienia umowy zawierają szczegółowe zapisy dot. terminów realizacji
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
Zamawiający nie precyzuje warunku w tym zakresie
Z Wykonawcą zostanie podpisana umowa, której PPU określa Załącznik G do SWZ.
Sekcja IV: Procedura
mf.ezamawiajacy.pl
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Adres pocztowy: Postępu 17a
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Państwo: Polska
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Faks: +48 224587800
Adres internetowy: https://www.uzp.gov.pl/
Adres pocztowy: postępu 17A
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Państwo: Polska
Tel.: +48 224587840
Faks: +48 224587800
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl
1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu niniejszego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.
2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy. Szczegółowo zasady i terminy wnoszenia odwołań uregulowane zostały w art. 513-515 ustawy Pzp.
3. Skarga do sądu przysługuje Stronom, oraz uczestnikom postępowania odwoławczego na orzeczenie Izby. Szczegółowo zasady i terminy wnoszenia skargi do sądu uregulowane zostały w art. 579 i następnych ustawy Pzp.
Adres pocztowy: Postępu 17a
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Państwo: Polska
Tel.: +48 224587840
Faks: +48 224587800
Adres internetowy: https://www.uzp.gov.pl/
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie obsługi klientów
2023/S 045-128908
Sprostowanie
Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji
Usługi
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2023/S 038-111184)
Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod NUTS: PL911 Miasto Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Ryszard Jakubowski
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Tel.: +48 226945594
Adresy internetowe:
Główny adres: www.gov.pl/finanse
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Sekcja VII: Zmiany
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji
Skarbowej
Numer referencyjny: R/017/22/DPO/G/270
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji
Skarbowej
Numer referencyjny: R/006/23/DPO/G/270
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie obsługi klientów
2023/S 056-166320
Sprostowanie
Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji
Usługi
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2023/S 038-111184)
Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod NUTS: PL911 Miasto Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Ryszard Jakubowski
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Tel.: +48 226945594
Adresy internetowe:
Główny adres: www.gov.pl/finanse
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Sekcja VII: Zmiany
w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej Numer referencyjny: R/006/23/DPO/G/270". Numer referencyjny R/017/22/DPO/G/270 został wskazany w niniejszym ogłoszeniu jedynie z uwagi na ograniczenia formularza (został zmieniony w trakcie procedury).
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie obsługi klientów
2023/S 070-208202
Sprostowanie
Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji
Usługi
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2023/S 038-111184)
Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod NUTS: PL911 Miasto Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Ryszard Jakubowski
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Tel.: +48 226945594
Adresy internetowe:
Główny adres: www.gov.pl/finanse
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Sekcja VII: Zmiany
w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej Numer referencyjny: R/006/23/DPO/G/270". Numer referencyjny R/017/22/DPO/G/270 został wskazany w niniejszym ogłoszeniu jedynie z uwagi na ograniczenia formularza (został zmieniony w trakcie procedury).
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie obsługi klientów
2023/S 072-220484
Sprostowanie
Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji
Usługi
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2023/S 038-111184)
Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod NUTS: PL911 Miasto Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Ryszard Jakubowski
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Tel.: +48 226945594
Adresy internetowe:
Główny adres: www.gov.pl/finanse
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Sekcja VII: Zmiany
2.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS).
2.2. Zamawiający zgodnie z postanowieniem art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji. Zamawiający uprawniony jest do wielokrotnego korzystania z prawa opcji, z zastrzeżeniem, że łącznie w ramach prawa opcji liczba nowych PD nie przekroczy maksymalnej liczby 30 (słownie: trzydziestu) nowych lokalizacji PD
2.3. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć Usługi, o których mowa w pkt 2.1. i 2.2. na warunkach i w lokalizacjach określonych w Projektowanych Postanowieniach Umowy, stanowiących Załącznik G do SWZ (zwanych dalej PPU).
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS).
2. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć Usługi, o których mowa w pkt 1. na warunkach i w lokalizacjach określonych w Projektowanych Postanowieniach Umowy, stanowiących Załącznik G do SWZ (zwanych dalej PPU).
Opcje: tak
Opis opcji:
2.2 Zamawiający zgodnie z postanowieniem art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji. Zamawiający uprawniony jest do wielokrotnego korzystania z prawa opcji, z zastrzeżeniem, że łącznie w ramach prawa opcji liczba nowych Punktów Dystrybucji nie przekroczy maksymalnej liczby 30 (słownie: trzydziestu) nowych lokalizacji Punktów Dystrybucji.
Opcje: nie
w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej Numer referencyjny: R/006/23/DPO/G/270". Numer referencyjny R/017/22/DPO/G/270 został wskazany w niniejszym ogłoszeniu jedynie z uwagi na ograniczenia formularza (został zmieniony w trakcie procedury).
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie obsługi klientów
2023/S 079-235592
Sprostowanie
Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji
Usługi
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2023/S 038-111184)
Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod NUTS: PL911 Miasto Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Ryszard Jakubowski
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Tel.: +48 226945594
Adresy internetowe:
Główny adres: www.gov.pl/finanse
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Sekcja VII: Zmiany
w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej Numer referencyjny: R/006/23/DPO/G/270". Numer referencyjny R/017/22/DPO/G/270 został wskazany w niniejszym ogłoszeniu jedynie z uwagi na ograniczenia formularza (został zmieniony w trakcie procedury).
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie obsługi klientów
2023/S 085-262820
Sprostowanie
Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji
Usługi
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2023/S 038-111184)
Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod NUTS: PL911 Miasto Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Ryszard Jakubowski
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Tel.: +48 226945594
Adresy internetowe:
Główny adres: www.gov.pl/finanse
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Sekcja VII: Zmiany
1. Zamawiającym jest Minister Finansów. Ministerstwo Finansów zostało wskazane w ogłoszeniu z uwagi na ograniczenia formularza.
2. Umowa w zakresie wdrożenia zamówienia może być zawarta przed 1.06.2023 r. Data ta została wskazana jako początkowa data realizacji z uwagi na ograniczenia formularza ogłoszenia.
3. Projektowane postanowienia umowy zawierają szczegółowe zapisy dot. terminów realizacji
1. Zamawiającym jest Minister Finansów. Ministerstwo Finansów zostało wskazane w ogłoszeniu z uwagi na ograniczenia formularza.
2. Umowa w zakresie wdrożenia zamówienia może być zawarta przed 1.06.2023 r. Data ta została wskazana jako początkowa data realizacji z uwagi na ograniczenia formularza ogłoszenia.
3. Projektowane postanowienia umowy zawierają szczegółowe zapisy dot. terminów realizacji.
4. Jeżeli zawarcie umowy nastąpi po 1.06.2023 r, strony podpiszą aneks do umowy zmieniający termin zakończenia etapu 1 i rozpoczęcia etapu 2 tak aby zapewnić okres realizacji dla etapu 1 wynoszący 4 miesiące, chyba, że strony postanowią inaczej.
w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej Numer referencyjny: R/006/23/DPO/G/270". Numer referencyjny R/017/22/DPO/G/270 został wskazany w niniejszym ogłoszeniu jedynie z uwagi na ograniczenia formularza (został zmieniony w trakcie procedury).
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie obsługi klientów
2023/S 090-277214
Sprostowanie
Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji
Usługi
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2023/S 038-111184)
Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod NUTS: PL911 Miasto Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Ryszard Jakubowski
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Tel.: +48 226945594
Adresy internetowe:
Główny adres: www.gov.pl/finanse
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Sekcja VII: Zmiany
w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej Numer referencyjny: R/006/23/DPO/G/270". Numer referencyjny R/017/22/DPO/G/270 został wskazany w niniejszym ogłoszeniu jedynie z uwagi na ograniczenia formularza (został zmieniony w trakcie procedury).